临时支持码
一次性、短有效期，不要求把客户设备永久绑定到技术员账号。
Service Desk
让临时远程协助像接一张工单一样简单
用户无需绑定设备：打开 SOS 小程序生成临时支持码，坐席授权连接；会话结束后临时权限自动回收。
用户确认
远程控制、文件、剪贴板、提权分别授权，权限边界可见。
提权与重连
需要管理员权限时临时提权；系统重启后在授权范围内自动重连。
坐席队列
按技能组、优先级和在线状态分配，支持转接和协同处理。
会话闭环
工单、会话、审计、录制策略和满意度自动关联。
适合按“坐席 / 并发通道”商业化
- 专业版仍按个人用户/设备权益
- 技术支持版按坐席、并发和会话治理能力收费
- 高性能画质作为 Add-on，不再单独形成套餐层级
默认安全策略
- SOS 码 10 分钟失效，可手动立即作废
- 管理员提权必须由客户确认
- 会话结束立即回收临时凭据