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支持与商务入口分开,安全问题优先提供可核验的会话或事件标识,不提交远控内容与敏感凭据。

产品与技术支持建议提供账号 ID、设备 ID、会话 ID、发生时间、客户端版本与错误提示。不要提交密码、验证码、设备私钥或远控内容。
团队 / 企业咨询可提供设备规模、成员规模、部署区域、审计与权限需求,便于匹配团队或企业方案。

安全问题

涉及账号被盗、异常登录、权限绕过或潜在漏洞时,应使用独立安全处理流程并保留必要审计证据。

产品支持、商务合作与安全问题使用独立受理渠道;当前可用入口以用户中心和官网最新公布信息为准。